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加油站是否該配洗車機

來源: 作者: 更新時間:2015-11-24

洗車服務與油品服務的關聯點在于都是伺候車,可以相互促進,但沖突點在于搶車道,相互干擾,增加環保成本,帶來監管風險等等。所以,加油站上洗車機,場地規劃和效益測算都超級重要。

基本原則是:實現銷量和利益最大化。

對于洗車業務,采用人工洗車跟全自動洗車各有利弊,應該根據各個站的具體位置、周邊環境、建設布局、管理能力以及公司的態度決定選擇哪一種方式。

加油免費洗車在一些地區的加油站幾乎成了像提供免費廁所一樣的必備項目,但在有的地區,行政部門把洗車歸入汽車維修的業務范圍,明確規定加油站附近500米內不允許開展此項業務。

如果想把洗車作為一個非油產品為客戶提供綜合服務,就應該投入人力、物力和財力,從場地規劃開始,購置專業設備,培訓專業人員,制定服務標準。這種正規的業務模式需要實行人工全面洗車、甚至保養。如果只是作為吸引和穩定油品客戶的增值服務,想與油品互動,增加服務內容綁定客戶,就實行客戶自動洗車,即便有現場員工參與,也只是洗前窗后鏡。做不好會影響加油效率,增加運營成本。

龍門式和無接觸式洗車機哪一種更適合加油站呢?

我只想沖洗車外表,不想雇用專職的洗車工,但是有的說無接觸式的費電,沖洗不干凈,需要人工輔助服務,是這樣嗎?

無論想怎么節省人工,最起碼洗車機器肯定是得需要有人看的吧?

但是也有人不建議使用龍門式。主要是擔心把車刮花,引起客戶糾紛,一次故障前功盡棄。

如果僅僅是作為促銷手段,有的不建議去花十幾萬買臺洗車機晾在那里。沒有洗車機弄臺高壓水槍也照樣能洗車。車多就多找幾個人,還能讓客戶享受到VIP的感覺。市區的油站,洗車排水還必須過濾處理,成本更高,許可更難,可以和周邊的專業洗車店合作,你掏錢讓客戶去洗車洗,或者與洗車店互相促銷對沖部分費用也是不錯的選擇。有的為了更大范圍地滿足客戶需求,搞個“百家洗車聯盟”,大力推廣:“凡在本油站加油滿多少錢,在以下百家洗車聯盟洗車免費”。可以試試。

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