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群策群力 共創佳績——記泉州石油創效標兵晉江五星加油站站長陳偉毅

來源: 作者: 更新時間:2017-02-14

陳偉毅,男,中共黨員,現為晉江五星加油站站長。他在擔任加油站站長期間,工作上扎實穩健,銳意進取,身為加油站站長,他能團結員工共同完成公司下達的各項指標任務,工作中一絲不茍,兢兢業業,所管理的站無違紀違法事件的發生,他秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴格要求自己,在2016年工作中取得了較好的成績。在2016年泉州石油開展的“黨員身邊無違章 提質增效我先行”主題活動中被評為“創效標兵”榮譽稱號。

重學習、強自身、努力提高政治理論水平和業務技能水平。陳偉毅同志虛心好學,他結合開展的“兩學一做”學習教育,認真學習黨規、黨章、習近平總書記系列講話精神,做“四講四有”合格黨員,時刻以一名合格的黨員的標準要求自己,在工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用。陳偉毅以身作則,從2015年12月份接管晉江五星加油站開始,為適應新的工作環境,加班加點,他認為只有自身做好了才能更好地團結員工做好各項工作,從2009年擔任站長到現在,他深深地明白只有群策群力才能創造佳績,一個人的力量的是有限,只有團結員工,才能更好地完成公司各項經營指標。

在市場競爭中,只有員工熱情耐心服務,樹立良好形象,才能讓顧客滿意。為此,陳偉毅積極組織員工做好優質服務,以規范服務為標準,從“你好”、“請慢走”等文明用語開始,他每天到加油站第一件事就是跟每位員工問好。一個簡單的問候語卻讓員工很高興,員工也把這種氛圍帶到了工作現場,真誠的文明用語讓顧客覺得賓至如歸,做到了讓顧客高興而來,滿意而歸,在“家文化”顧客滿意度調查中滿意率達到了100%。良好的規范化服務使得加油站的“頭回客”變成了“回頭客”,也吸引了不少的新客戶,提高了市場競爭力。

優質快捷的服務是市場競爭的重要一環,但在加油站中會有一些員工因自身主觀原因消極怠工,這影響了整個加油站現場的氛圍,使得現場車輛擁堵,加油效率不高,銷量自然提升不上去。為改善這種情況,陳偉毅結合五星站的實際情況制定二次分配方案,實現多勞多得,與此同時,他也拿出自己的部分工資跟員工共同分配,與員工一起,實現多加油多收入,“大家好才是真的好!我們要一起進步!”他經常和員工這樣說。執行該措施后,員工的最高和最低工資差額達到了800元左右,這在很大程度上直觀地刺激著員工加油的積極性,使得加油站的加油效率得到了顯著提高,現場車輛大排長隊現象不再出現,有效地提高了加油站輕油的銷售業績。陳偉毅還通過強化員工教育培訓,鼓勵他們多開口營銷,實現“口到錢來”,也促進了加油站非油業績的顯著提升。

2016年柴油銷售受到了走私油等因素嚴重的沖擊,柴油銷售不斷下降,陳偉毅“看在眼里,急在心里”,為此他帶領員工積極“走出去”走訪顧客,找準目標——晉江長途汽車站,多次調研,上門走訪,雖然遇到不少挫折,但在他的努力下,結合加油站的油卡優惠以及車E族優惠打動客戶,最后爭取到了該大顧客,同時也通過不懈的努力保住了老客戶,止住了柴油銷售不斷下降的局面。“機會總是留給有準備的人,你坐在家里,一定沒有機會,但是走出去,商機無處不在!”他常常這樣教導員工。作為黨員站長,陳偉毅帶頭走出油站,手持pos機帶領員工進行發卡移動充值,在日常工作中,為了更好地擴市拓銷增量,提升服務水平,推動片區銷售競賽的開展和積極助推“多賣一噸油”主題活動,陳偉毅立足本職,帶頭行動,發揚“愛拼才會贏”的拼搏精神,每天多加1小時油,每天多賣1瓶燃油寶、帶頭推介非油商品,積極推動“黨員身邊無違章、提質增效我先行”活動的深入開展,樹立了中國石化良好品牌形象。

在他與員工的共同努力下,2016年晉江五星加油站的輕油銷售完成了15267噸,同比實現了27.12%的增長,其他的各項經營指標完成成績較好,名列片區前列。2016年,在他的帶領下,晉江五星加油站獲得2016年度中國石油化工集團公司油品銷售企業“文明服務示范窗口”榮譽稱號。

陳偉毅就是在這樣平凡的崗位上,兢兢業業的做好分內和分外的每一件事情。2017年,新的一年,在習近平“擼起袖子加油干”的號召下,他將繼續保持高昂進取精神,思想上保持不變質,工作上認真勤懇,爭取以更大的實績助推企業打贏提質增效升級攻堅戰。

(泉州石油 官曉燕)

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