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加油站加油員交接班流程

來源: 加油站管理網  作者: 加油站管理網  更新時間:2012-01-17

交班前的準備工作
          接班人員提前15分鐘到站,班長組織本班人員在營業廳前列隊,檢查、整理著裝,佩戴工卡,當班安全員佩戴安全員袖章 
注意事項:
   ★  班長帶領本班人員練習規范服務動作、大聲講服務用語
   ★  備足零錢及工作用品,準備交接班 
加油員交接班程序 
1.用員工卡在加油機上完成上下班操作;
2.測量油罐的儲油數量并記錄;
3.檢查加油機的工作狀況;
4.檢查消防器材的擺放位置、數量和完好狀態;
5.檢查其它設備、工具;
6.檢查并打掃工作崗位的衛生;
7.各項檢查核對工作完成后,相關責任人簽字確認 

開票員交接班程序
接到班長的工作布置后,迅速到達崗位,共同做好如下交接班工作:
交班開票員在管控電腦上完成交接班操作,打印交接班報表;
查閱IC卡加油金額和應繳現金;
將交接班報表的數據輸入加油站“零售管理信息系統”;
清點并核對當班現金,交班收款員把找零備用金交給接班收款員,貨款上交記帳員或者投入投幣式保險柜;
清點、整理當班支票、發票、印章和其它憑證;
清點潤滑油銷售貨款、便利店銷售貨款以及促銷品的數量;
檢查并清理收款室衛生;
以上工作完成后,交班開票員與接班開票員簽字確認。
4.領班交接班程序
交班班長計量油高或抄取液位儀數據,對油品盈虧進行復核,有異常情況及時向站長報告;
交班班長監督收款員清點現金、支票;
交班班長帶領員工做好交班衛生;
接班班長檢查加油站的設備、消防器材,巡查加油站的安全狀況,有疑問及時溝通;
對檢查中發現的特別情況,交班班長負責調查原因,并以書面形式上報站長;
以上工作完成后,交班班長和接班班長在《加油站交接班表》上簽字確認。 
 

交班班長:你好!王班長,我現在將早班的一些具體情況跟你溝通一下:3號油槍漏油,我已封槍并上報了站長,你注意跟蹤一下。早上有一輛車故障現停在我們旁邊停車場,注意留意一下。另外有一位顧客的加油卡落在收銀臺了,現交給你,如果顧客來取,核對身份后交還顧客。還有便利店新進了一些水蜜桃,盡量在加油的時候多向顧客推銷。
      接班班長:好!我記住了。剛才看到廁所旁的垃圾還未清理,交班前請清理好。
      交班班長:好!一定!

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